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Datenschutzerklärung | Kleishop.de
Datenschutzerklärung
Kleishop legt großen Wert auf den Schutz Ihrer Privatsphäre. Wir verarbeiten daher ausschließlich personenbezogene Daten, die für unsere Dienstleistungen, die Bearbeitung von Bestellungen, die Verbesserung unseres Onlineshops und die Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich sind.
Wir gehen sorgfältig mit den Informationen um, die wir über Sie und die Nutzung unserer Dienste erfassen. Ihre Daten werden von uns nicht ohne berechtigten Grund zu kommerziellen Zwecken an Dritte weitergegeben.
Diese Datenschutzerklärung gilt für die Nutzung der Website www.kleishop.de und der darüber angebotenen Dienstleistungen von Kleishop. Das Datum dieser Version ist der 12. Mai 2026. Mit der Veröffentlichung einer neuen Version verlieren alle früheren Versionen ihre Gültigkeit.
In dieser Datenschutzerklärung erläutern wir, welche personenbezogenen Daten wir erfassen, wofür wir diese Daten verwenden, mit welchen Parteien Daten geteilt werden können, wie lange wir Daten speichern, wie wir Ihre Daten schützen und welche Rechte Sie haben.
Wenn Sie Fragen zu unserer Datenschutzerklärung haben, können Sie sich an unsere Kontaktperson für Datenschutzfragen wenden. Die Kontaktdaten finden Sie am Ende dieser Seite.
1. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung
Kleishop
Dubbelweg 1
3336 LB Zwijndrecht
Niederlande
E-Mail: service(at)kleishop.de
Telefon: +31 6 53171134
Kontaktperson für Datenschutzfragen:
Jos Mientjes
2. Welche Daten verarbeiten wir?
Je nach Nutzung unserer Website und Dienstleistungen können wir die folgenden personenbezogenen Daten verarbeiten:
- Name und Adressdaten;
- E-Mail-Adresse;
- Telefonnummer, sofern Sie diese selbst angeben;
- Rechnungs- und Lieferadresse;
- Bestelldaten;
- Zahlungsdaten, soweit diese für die Zahlungsabwicklung erforderlich sind;
- Daten, die Sie über das Kontaktformular eingeben;
- Daten, die Sie uns per E-Mail oder Telefon mitteilen;
- Kontodaten, wenn Sie ein Kundenkonto anlegen;
- technische Daten wie IP-Adresse, Browser, Gerät, Betriebssystem und Cookie-Daten.
Wir verarbeiten keine besonderen Kategorien personenbezogener Daten, es sei denn, Sie stellen uns diese selbst zur Verfügung und die Verarbeitung ist für die Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlich.
3. Zweck der Datenverarbeitung
Wir verwenden Ihre Daten ausschließlich für die folgenden Zwecke:
- Bearbeitung und Versand Ihrer Bestellung;
- Erstellung und Verwaltung Ihres Kundenkontos;
- Zahlungsabwicklung;
- Beantwortung von Fragen per E-Mail, Telefon oder Kontaktformular;
- Versand von Bestellbestätigungen, Rechnungen und Servicenachrichten;
- Bearbeitung von Rücksendungen, Beschwerden und Garantiefragen;
- Führung unserer Verwaltung und Buchhaltung;
- Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen;
- Verbesserung unserer Website und Dienstleistungen;
- Versand von Newslettern, wenn Sie sich dafür angemeldet haben;
- Messung und Verbesserung von Werbung und Online-Kampagnen, soweit Sie hierfür Ihre Einwilligung erteilt haben.
Wir verwenden Ihre Daten nicht für andere Zwecke als die oben genannten, es sei denn, Sie haben uns Ihre Einwilligung erteilt oder wir sind gesetzlich dazu verpflichtet.
4. Rechtsgrundlage der Verarbeitung
Wir verarbeiten personenbezogene Daten auf Grundlage einer oder mehrerer der folgenden Rechtsgrundlagen:
- Erfüllung eines Vertrags, zum Beispiel wenn Sie eine Bestellung aufgeben;
- gesetzliche Verpflichtung, zum Beispiel für unsere Verwaltung und steuerlichen Pflichten;
- Einwilligung, zum Beispiel für Newsletter oder Marketing-Cookies;
- berechtigtes Interesse, zum Beispiel für Sicherheit, Kundenservice, Verbesserung unserer Dienstleistungen und Betrugsprävention.
5. Onlineshop-Software und Hosting
Unser Onlineshop wurde mit Software von CCVShop entwickelt. Personenbezogene Daten, die Sie uns im Rahmen unserer Dienstleistungen zur Verfügung stellen, können mit CCVShop geteilt werden.
CCVShop hat Zugriff auf Daten, soweit dies erforderlich ist, um uns technische Unterstützung zu bieten, den Onlineshop ordnungsgemäß funktionieren zu lassen und die Dienstleistung zu verbessern. CCVShop darf Ihre Daten nicht für andere Zwecke verwenden.
CCVShop hat geeignete technische und organisatorische Maßnahmen getroffen, um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen. Dazu gehören unter anderem SSL-Verschlüsselung, gesicherter Zugriff und ein starkes Passwortmanagement.
Wir beziehen außerdem Hosting- und E-Mail-Dienste von CCVShop. CCVShop verarbeitet personenbezogene Daten in unserem Auftrag und nutzt diese Daten nicht für eigene kommerzielle Zwecke. CCVShop kann Metadaten über die Nutzung der Dienste erfassen, verwendet diese jedoch nicht, um Sie persönlich anzusprechen.
6. E-Mail und Newsletter
Wir versenden unsere Newsletter mit MailChimp. Wenn Sie sich für unseren Newsletter anmelden, werden Ihr Name und Ihre E-Mail-Adresse an MailChimp übermittelt.
MailChimp verwendet Ihre Daten, um den Newsletter zu versenden und Einblick in dessen Nutzung zu geben, zum Beispiel ob E-Mails geöffnet und gelesen werden. Am Ende jedes Newsletters befindet sich ein Abmeldelink. Sie können sich jederzeit abmelden.
MailChimp speichert Ihre Daten geschützt und verarbeitet diese gemäß den eigenen Bedingungen und Datenschutzhinweisen.
Für unseren regulären geschäftlichen E-Mail-Verkehr nutzen wir die Dienste von CCVShop. Wir behandeln unseren gesamten E-Mail-Verkehr vertraulich.
7. Zahlungsanbieter
Zur Abwicklung von Zahlungen in unserem Onlineshop nutzen wir die Zahlungsdienste von CCV, Klarna und PayPal.
Wenn Sie eine Zahlung ausführen, können abhängig von der gewählten Zahlungsart personenbezogene Daten verarbeitet werden, zum Beispiel Ihr Name, Ihre Adressdaten, Ihre E-Mail-Adresse, Bestelldaten und Zahlungsdaten. Diese Daten sind erforderlich, um die Zahlung sicher abzuwickeln, Betrug vorzubeugen, die Zahlung zu bestätigen und gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen.
CCV nutzen wir unter anderem für Zahlungen per iDEAL und Kreditkarte. CCV verarbeitet die Daten, die zur Abwicklung der Zahlung und zur sicheren Durchführung der Transaktion erforderlich sind.
Wenn Sie sich für eine Zahlung über Klarna entscheiden, werden die für diese Zahlungsart erforderlichen Daten an Klarna übermittelt. Klarna verarbeitet diese Daten gemäß den eigenen Bedingungen und Datenschutzhinweisen.
Wenn Sie sich für eine Zahlung über PayPal entscheiden, werden die für diese Zahlungsart erforderlichen Daten an PayPal übermittelt. PayPal verarbeitet personenbezogene Daten unter anderem, um Zahlungen abzuwickeln, Betrug vorzubeugen und gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen.
Wir erhalten selbst keine vollständigen Kreditkarten- oder Bankdaten. Die Zahlungsanbieter speichern Ihre Daten nur so lange, wie dies für ihre Dienstleistungen und gesetzliche Verpflichtungen erforderlich ist.
8. Versand und Logistik
Wenn Sie eine Bestellung bei uns aufgeben, ist es erforderlich, dass wir Ihre Bestellung zustellen lassen. Hierfür teilen wir Ihren Namen, Ihre Adresse, Ihren Wohnort und, sofern erforderlich, Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer mit unseren Versandpartnern.
Wir nutzen die Dienste von PostNL und DPD für die Durchführung von Lieferungen.
PostNL und DPD verwenden diese Daten ausschließlich zur Durchführung der Zustellung. Wenn diese Parteien Subunternehmer einsetzen, können Ihre Daten auch an diese Parteien weitergegeben werden, soweit dies für die Lieferung Ihres Pakets erforderlich ist.
9. Rechnungsstellung und Buchhaltung
Für die Führung unserer Verwaltung und Buchhaltung nutzen wir die Dienste von Cash flow accountancy.
Hierfür teilen wir Daten wie Ihren Namen, Ihre Adresse, Ihren Wohnort, Bestelldaten und Rechnungsdaten. Diese Daten werden für die Verwaltung von Verkaufsrechnungen, Zahlungen und gesetzlichen buchhalterischen Verpflichtungen verwendet.
Cash flow accountancy ist zur Vertraulichkeit verpflichtet und verwendet Ihre personenbezogenen Daten nicht für andere Zwecke als die oben beschriebenen.
10. Kontaktformular und Kundenservice
Wenn Sie über das Kontaktformular, per E-Mail oder telefonisch Kontakt mit uns aufnehmen, verarbeiten wir die Daten, die Sie uns mitteilen. Dabei kann es sich zum Beispiel um Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Bestellnummer und den Inhalt Ihrer Nachricht handeln.
Wir verwenden diese Daten ausschließlich, um Ihre Frage, Anfrage, Beschwerde oder Anmerkung beantworten und bearbeiten zu können.
11. Kundenkonto
Wenn Sie ein Kundenkonto anlegen, speichern wir die Daten, die zur Verwaltung Ihres Kontos erforderlich sind. Dazu können unter anderem Ihr Name, Ihre Adressdaten, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Bestellhistorie und Kontoeinstellungen gehören.
Sie können Ihr Kundenkonto nutzen, um Bestellungen einzusehen und Daten zu verwalten. Wenn Sie Ihr Konto löschen lassen möchten, können Sie uns kontaktieren.
12. Cookies
Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien. Cookies sind kleine Textdateien, die beim Besuch unserer Website auf Ihrem Gerät gespeichert werden.
Wir verwenden Cookies, damit die Website ordnungsgemäß funktioniert, um die Nutzung unserer Website zu analysieren und, sofern zutreffend, Werbung und Inhalte besser auf Besucher abzustimmen.
Wir verwenden die folgenden Arten von Cookies:
Funktionale Cookies
Diese Cookies sind erforderlich, damit die Website richtig funktioniert. Dazu gehören zum Beispiel das Speichern von Produkten im Warenkorb, das Einloggen in Ihr Kundenkonto, Spracheinstellungen und die korrekte Abwicklung des Bestellvorgangs. Für diese Cookies ist keine Einwilligung erforderlich.
Analytische Cookies
Mit analytischen Cookies erhalten wir Einblick in die Nutzung unserer Website. Hierfür können wir Google Analytics verwenden. Wir nutzen diese Daten, um zu sehen, wie Besucher unsere Website verwenden und wo wir die Website verbessern können.
Marketing- und Tracking-Cookies
Für Marketing und Werbung können wir Google Ads und Meta/Facebook verwenden. Diese Cookies können genutzt werden, um Werbung anzuzeigen, Kampagnenergebnisse zu messen und Inhalte besser auf Ihre Interessen abzustimmen. Marketing- und Tracking-Cookies werden nur gesetzt, wenn Sie hierfür Ihre Einwilligung erteilt haben.
Sie können Cookies über die Einstellungen Ihres Browsers selbst löschen oder blockieren. Bitte beachten Sie, dass einige Funktionen der Website dann möglicherweise nicht mehr oder nur eingeschränkt funktionieren.
Wenn wir Cookies oder Technologien von Drittanbietern verwenden, verarbeiten diese Anbieter Daten gemäß ihren eigenen Datenschutzhinweisen.
13. Google Analytics, Google Ads und Meta/Facebook
Wir können Google Analytics verwenden, um Einblick in die Nutzung unserer Website zu erhalten. Dabei können Daten wie besuchte Seiten, Klickverhalten, Geräte- und Browserdaten sowie IP-Adressdaten verarbeitet werden.
Wir können außerdem Google Ads und Meta/Facebook verwenden, um Werbung und Kampagnen zu messen und zu verbessern. Dabei können Cookies und ähnliche Technologien eingesetzt werden, um zu messen, ob Werbung wirksam ist, und um Werbung besser auf Besucher abzustimmen.
Soweit hierfür eine Einwilligung erforderlich ist, setzen wir diese Cookies nur, nachdem Sie über die Cookie-Einstellungen auf unserer Website Ihre Einwilligung erteilt haben.
14. Automatisch erfasste Daten
Daten, die automatisch durch unsere Website erfasst werden, werden verarbeitet, um unsere Dienstleistungen zu verbessern und die Website sicher und ordnungsgemäß funktionieren zu lassen.
Dabei kann es sich um technische Daten wie Ihre IP-Adresse, Ihren Webbrowser, Ihr Gerät, Ihr Betriebssystem, besuchte Seiten und den Zeitpunkt Ihres Besuchs handeln.
15. Weitergabe von Daten an Dritte
Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nur an Dritte weiter, wenn dies für unsere Dienstleistungen erforderlich ist, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind oder wenn Sie hierfür Ihre Einwilligung erteilt haben.
Parteien, mit denen wir Daten teilen können, sind unter anderem:
- CCVShop, für Onlineshop-Software, Hosting und E-Mail-Dienste;
- MailChimp, für Newsletter;
- CCV, Klarna und PayPal, für Zahlungen;
- PostNL und DPD, für Versand;
- Cash flow accountancy, für Verwaltung und Buchhaltung;
- Google und Meta/Facebook, für Analyse, Werbung und Kampagnenmessung, soweit zutreffend und erlaubt.
Mit Parteien, die in unserem Auftrag personenbezogene Daten verarbeiten, schließen wir, soweit erforderlich, einen Auftragsverarbeitungsvertrag ab oder treffen geeignete Vereinbarungen über Sicherheit und Vertraulichkeit.
16. Mitwirkung bei steuerlichen und strafrechtlichen Untersuchungen
In bestimmten Fällen kann Kleishop aufgrund einer gesetzlichen Verpflichtung verpflichtet sein, Daten im Zusammenhang mit steuerlichen oder strafrechtlichen Untersuchungen durch Behörden weiterzugeben.
In einem solchen Fall sind wir verpflichtet, Daten bereitzustellen. Soweit gesetzlich möglich, werden wir uns jedoch gegen unberechtigte oder unverhältnismäßige Anfragen wehren.
17. Aufbewahrungsfristen
Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nicht länger, als es für die Zwecke erforderlich ist, für die sie erhoben wurden, es sei denn, wir sind gesetzlich verpflichtet, Daten länger aufzubewahren.
Beispiele für Aufbewahrungsfristen:
- Daten in unserer Verwaltung bewahren wir so lange auf, wie dies für gesetzliche buchhalterische und steuerliche Verpflichtungen erforderlich ist;
- Daten in Ihrem Kundenkonto bewahren wir auf, solange Ihr Konto aktiv ist;
- Daten zu Bestellungen bewahren wir so lange auf, wie dies für Service, Garantie, Rücksendungen, Verwaltung und gesetzliche Verpflichtungen erforderlich ist;
- Daten für Newsletter bewahren wir auf, bis Sie sich abmelden;
- Daten aus Kontaktanfragen bewahren wir so lange auf, wie dies zur Bearbeitung Ihrer Frage oder Anfrage erforderlich ist.
Wenn Sie mitteilen, dass Sie unsere Dienste nicht mehr nutzen möchten, löschen oder anonymisieren wir Ihr Kundenprofil, soweit dies gesetzlich möglich ist. Daten, die wir aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen aufbewahren müssen, bleiben während der gesetzlichen Frist gespeichert.
18. Sicherheit
Wir treffen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff, Offenlegung und Änderung zu schützen.
Unsere Website verwendet SSL-Verschlüsselung. Darüber hinaus arbeiten wir mit gesicherten Systemen, Zugriffsbeschränkungen und sorgfältiger Verwaltung von Passwörtern und Konten.
19. Ihre Rechte
Nach geltendem niederländischem und europäischem Datenschutzrecht haben Sie verschiedene Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten.
Sie haben das Recht:
- Auskunft über die personenbezogenen Daten zu verlangen, die wir über Sie verarbeiten;
- unrichtige Daten berichtigen zu lassen;
- Daten löschen zu lassen, soweit dies gesetzlich möglich ist;
- die Verarbeitung Ihrer Daten einschränken zu lassen;
- Widerspruch gegen bestimmte Formen der Verarbeitung einzulegen;
- Ihre Daten an sich selbst oder eine andere Partei übertragen zu lassen;
- eine erteilte Einwilligung jederzeit zu widerrufen.
Wenn Sie eines dieser Rechte ausüben möchten, können Sie sich an unsere Kontaktperson für Datenschutzfragen wenden. Um Missbrauch zu verhindern, können wir Sie bitten, sich zu identifizieren.
Wir beantworten Ihr Anliegen grundsätzlich innerhalb von 30 Tagen.
20. Recht auf Beschwerde
Wenn Sie der Meinung sind, dass wir nicht sorgfältig mit Ihren personenbezogenen Daten umgehen, bitten wir Sie, uns zu kontaktieren, damit wir gemeinsam nach einer Lösung suchen können.
Sie haben außerdem das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einzureichen.
21. Automatisierte Entscheidungsfindung
Wir treffen keine Entscheidungen auf Grundlage automatisierter Verarbeitungen, die erhebliche Auswirkungen auf Sie haben können.
22. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung zu ändern. Auf dieser Seite finden Sie immer die aktuellste Version.
Wenn eine neue Version Auswirkungen auf die Art und Weise hat, wie wir bereits erhobene Daten verarbeiten, werden wir Sie in geeigneter Weise darüber informieren.
23. Kontaktdaten
Kleishop
Dubbelweg 1
3336 LB Zwijndrecht
Niederlande
Telefon: +31 6 53171134
E-Mail: service(at)kleishop.de
Kontaktperson für Datenschutzfragen:
Jos Mientjes
Kleishop legt großen Wert auf den Schutz Ihrer Privatsphäre. Wir verarbeiten daher ausschließlich personenbezogene Daten, die für unsere Dienstleistungen, die Bearbeitung von Bestellungen, die Verbesserung unseres Onlineshops und die Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich sind.
Wir gehen sorgfältig mit den Informationen um, die wir über Sie und die Nutzung unserer Dienste erfassen. Ihre Daten werden von uns nicht ohne berechtigten Grund zu kommerziellen Zwecken an Dritte weitergegeben.
Diese Datenschutzerklärung gilt für die Nutzung der Website www.kleishop.de und der darüber angebotenen Dienstleistungen von Kleishop. Das Datum dieser Version ist der 12. Mai 2026. Mit der Veröffentlichung einer neuen Version verlieren alle früheren Versionen ihre Gültigkeit.
In dieser Datenschutzerklärung erläutern wir, welche personenbezogenen Daten wir erfassen, wofür wir diese Daten verwenden, mit welchen Parteien Daten geteilt werden können, wie lange wir Daten speichern, wie wir Ihre Daten schützen und welche Rechte Sie haben.
Wenn Sie Fragen zu unserer Datenschutzerklärung haben, können Sie sich an unsere Kontaktperson für Datenschutzfragen wenden. Die Kontaktdaten finden Sie am Ende dieser Seite.
1. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung
Kleishop
Dubbelweg 1
3336 LB Zwijndrecht
Niederlande
E-Mail: service(at)kleishop.de
Telefon: +31 6 53171134
Kontaktperson für Datenschutzfragen:
Jos Mientjes
2. Welche Daten verarbeiten wir?
Je nach Nutzung unserer Website und Dienstleistungen können wir die folgenden personenbezogenen Daten verarbeiten:
- Name und Adressdaten;
- E-Mail-Adresse;
- Telefonnummer, sofern Sie diese selbst angeben;
- Rechnungs- und Lieferadresse;
- Bestelldaten;
- Zahlungsdaten, soweit diese für die Zahlungsabwicklung erforderlich sind;
- Daten, die Sie über das Kontaktformular eingeben;
- Daten, die Sie uns per E-Mail oder Telefon mitteilen;
- Kontodaten, wenn Sie ein Kundenkonto anlegen;
- technische Daten wie IP-Adresse, Browser, Gerät, Betriebssystem und Cookie-Daten.
Wir verarbeiten keine besonderen Kategorien personenbezogener Daten, es sei denn, Sie stellen uns diese selbst zur Verfügung und die Verarbeitung ist für die Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlich.
3. Zweck der Datenverarbeitung
Wir verwenden Ihre Daten ausschließlich für die folgenden Zwecke:
- Bearbeitung und Versand Ihrer Bestellung;
- Erstellung und Verwaltung Ihres Kundenkontos;
- Zahlungsabwicklung;
- Beantwortung von Fragen per E-Mail, Telefon oder Kontaktformular;
- Versand von Bestellbestätigungen, Rechnungen und Servicenachrichten;
- Bearbeitung von Rücksendungen, Beschwerden und Garantiefragen;
- Führung unserer Verwaltung und Buchhaltung;
- Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen;
- Verbesserung unserer Website und Dienstleistungen;
- Versand von Newslettern, wenn Sie sich dafür angemeldet haben;
- Messung und Verbesserung von Werbung und Online-Kampagnen, soweit Sie hierfür Ihre Einwilligung erteilt haben.
Wir verwenden Ihre Daten nicht für andere Zwecke als die oben genannten, es sei denn, Sie haben uns Ihre Einwilligung erteilt oder wir sind gesetzlich dazu verpflichtet.
4. Rechtsgrundlage der Verarbeitung
Wir verarbeiten personenbezogene Daten auf Grundlage einer oder mehrerer der folgenden Rechtsgrundlagen:
- Erfüllung eines Vertrags, zum Beispiel wenn Sie eine Bestellung aufgeben;
- gesetzliche Verpflichtung, zum Beispiel für unsere Verwaltung und steuerlichen Pflichten;
- Einwilligung, zum Beispiel für Newsletter oder Marketing-Cookies;
- berechtigtes Interesse, zum Beispiel für Sicherheit, Kundenservice, Verbesserung unserer Dienstleistungen und Betrugsprävention.
5. Onlineshop-Software und Hosting
Unser Onlineshop wurde mit Software von CCVShop entwickelt. Personenbezogene Daten, die Sie uns im Rahmen unserer Dienstleistungen zur Verfügung stellen, können mit CCVShop geteilt werden.
CCVShop hat Zugriff auf Daten, soweit dies erforderlich ist, um uns technische Unterstützung zu bieten, den Onlineshop ordnungsgemäß funktionieren zu lassen und die Dienstleistung zu verbessern. CCVShop darf Ihre Daten nicht für andere Zwecke verwenden.
CCVShop hat geeignete technische und organisatorische Maßnahmen getroffen, um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen. Dazu gehören unter anderem SSL-Verschlüsselung, gesicherter Zugriff und ein starkes Passwortmanagement.
Wir beziehen außerdem Hosting- und E-Mail-Dienste von CCVShop. CCVShop verarbeitet personenbezogene Daten in unserem Auftrag und nutzt diese Daten nicht für eigene kommerzielle Zwecke. CCVShop kann Metadaten über die Nutzung der Dienste erfassen, verwendet diese jedoch nicht, um Sie persönlich anzusprechen.
6. E-Mail und Newsletter
Wir versenden unsere Newsletter mit MailChimp. Wenn Sie sich für unseren Newsletter anmelden, werden Ihr Name und Ihre E-Mail-Adresse an MailChimp übermittelt.
MailChimp verwendet Ihre Daten, um den Newsletter zu versenden und Einblick in dessen Nutzung zu geben, zum Beispiel ob E-Mails geöffnet und gelesen werden. Am Ende jedes Newsletters befindet sich ein Abmeldelink. Sie können sich jederzeit abmelden.
MailChimp speichert Ihre Daten geschützt und verarbeitet diese gemäß den eigenen Bedingungen und Datenschutzhinweisen.
Für unseren regulären geschäftlichen E-Mail-Verkehr nutzen wir die Dienste von CCVShop. Wir behandeln unseren gesamten E-Mail-Verkehr vertraulich.
7. Zahlungsanbieter
Zur Abwicklung von Zahlungen in unserem Onlineshop nutzen wir die Zahlungsdienste von CCV, Klarna und PayPal.
Wenn Sie eine Zahlung ausführen, können abhängig von der gewählten Zahlungsart personenbezogene Daten verarbeitet werden, zum Beispiel Ihr Name, Ihre Adressdaten, Ihre E-Mail-Adresse, Bestelldaten und Zahlungsdaten. Diese Daten sind erforderlich, um die Zahlung sicher abzuwickeln, Betrug vorzubeugen, die Zahlung zu bestätigen und gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen.
CCV nutzen wir unter anderem für Zahlungen per iDEAL und Kreditkarte. CCV verarbeitet die Daten, die zur Abwicklung der Zahlung und zur sicheren Durchführung der Transaktion erforderlich sind.
Wenn Sie sich für eine Zahlung über Klarna entscheiden, werden die für diese Zahlungsart erforderlichen Daten an Klarna übermittelt. Klarna verarbeitet diese Daten gemäß den eigenen Bedingungen und Datenschutzhinweisen.
Wenn Sie sich für eine Zahlung über PayPal entscheiden, werden die für diese Zahlungsart erforderlichen Daten an PayPal übermittelt. PayPal verarbeitet personenbezogene Daten unter anderem, um Zahlungen abzuwickeln, Betrug vorzubeugen und gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen.
Wir erhalten selbst keine vollständigen Kreditkarten- oder Bankdaten. Die Zahlungsanbieter speichern Ihre Daten nur so lange, wie dies für ihre Dienstleistungen und gesetzliche Verpflichtungen erforderlich ist.
8. Versand und Logistik
Wenn Sie eine Bestellung bei uns aufgeben, ist es erforderlich, dass wir Ihre Bestellung zustellen lassen. Hierfür teilen wir Ihren Namen, Ihre Adresse, Ihren Wohnort und, sofern erforderlich, Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer mit unseren Versandpartnern.
Wir nutzen die Dienste von PostNL und DPD für die Durchführung von Lieferungen.
PostNL und DPD verwenden diese Daten ausschließlich zur Durchführung der Zustellung. Wenn diese Parteien Subunternehmer einsetzen, können Ihre Daten auch an diese Parteien weitergegeben werden, soweit dies für die Lieferung Ihres Pakets erforderlich ist.
9. Rechnungsstellung und Buchhaltung
Für die Führung unserer Verwaltung und Buchhaltung nutzen wir die Dienste von Cash flow accountancy.
Hierfür teilen wir Daten wie Ihren Namen, Ihre Adresse, Ihren Wohnort, Bestelldaten und Rechnungsdaten. Diese Daten werden für die Verwaltung von Verkaufsrechnungen, Zahlungen und gesetzlichen buchhalterischen Verpflichtungen verwendet.
Cash flow accountancy ist zur Vertraulichkeit verpflichtet und verwendet Ihre personenbezogenen Daten nicht für andere Zwecke als die oben beschriebenen.
10. Kontaktformular und Kundenservice
Wenn Sie über das Kontaktformular, per E-Mail oder telefonisch Kontakt mit uns aufnehmen, verarbeiten wir die Daten, die Sie uns mitteilen. Dabei kann es sich zum Beispiel um Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Bestellnummer und den Inhalt Ihrer Nachricht handeln.
Wir verwenden diese Daten ausschließlich, um Ihre Frage, Anfrage, Beschwerde oder Anmerkung beantworten und bearbeiten zu können.
11. Kundenkonto
Wenn Sie ein Kundenkonto anlegen, speichern wir die Daten, die zur Verwaltung Ihres Kontos erforderlich sind. Dazu können unter anderem Ihr Name, Ihre Adressdaten, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Bestellhistorie und Kontoeinstellungen gehören.
Sie können Ihr Kundenkonto nutzen, um Bestellungen einzusehen und Daten zu verwalten. Wenn Sie Ihr Konto löschen lassen möchten, können Sie uns kontaktieren.
12. Cookies
Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien. Cookies sind kleine Textdateien, die beim Besuch unserer Website auf Ihrem Gerät gespeichert werden.
Wir verwenden Cookies, damit die Website ordnungsgemäß funktioniert, um die Nutzung unserer Website zu analysieren und, sofern zutreffend, Werbung und Inhalte besser auf Besucher abzustimmen.
Wir verwenden die folgenden Arten von Cookies:
Funktionale Cookies
Diese Cookies sind erforderlich, damit die Website richtig funktioniert. Dazu gehören zum Beispiel das Speichern von Produkten im Warenkorb, das Einloggen in Ihr Kundenkonto, Spracheinstellungen und die korrekte Abwicklung des Bestellvorgangs. Für diese Cookies ist keine Einwilligung erforderlich.
Analytische Cookies
Mit analytischen Cookies erhalten wir Einblick in die Nutzung unserer Website. Hierfür können wir Google Analytics verwenden. Wir nutzen diese Daten, um zu sehen, wie Besucher unsere Website verwenden und wo wir die Website verbessern können.
Marketing- und Tracking-Cookies
Für Marketing und Werbung können wir Google Ads und Meta/Facebook verwenden. Diese Cookies können genutzt werden, um Werbung anzuzeigen, Kampagnenergebnisse zu messen und Inhalte besser auf Ihre Interessen abzustimmen. Marketing- und Tracking-Cookies werden nur gesetzt, wenn Sie hierfür Ihre Einwilligung erteilt haben.
Sie können Cookies über die Einstellungen Ihres Browsers selbst löschen oder blockieren. Bitte beachten Sie, dass einige Funktionen der Website dann möglicherweise nicht mehr oder nur eingeschränkt funktionieren.
Wenn wir Cookies oder Technologien von Drittanbietern verwenden, verarbeiten diese Anbieter Daten gemäß ihren eigenen Datenschutzhinweisen.
13. Google Analytics, Google Ads und Meta/Facebook
Wir können Google Analytics verwenden, um Einblick in die Nutzung unserer Website zu erhalten. Dabei können Daten wie besuchte Seiten, Klickverhalten, Geräte- und Browserdaten sowie IP-Adressdaten verarbeitet werden.
Wir können außerdem Google Ads und Meta/Facebook verwenden, um Werbung und Kampagnen zu messen und zu verbessern. Dabei können Cookies und ähnliche Technologien eingesetzt werden, um zu messen, ob Werbung wirksam ist, und um Werbung besser auf Besucher abzustimmen.
Soweit hierfür eine Einwilligung erforderlich ist, setzen wir diese Cookies nur, nachdem Sie über die Cookie-Einstellungen auf unserer Website Ihre Einwilligung erteilt haben.
14. Automatisch erfasste Daten
Daten, die automatisch durch unsere Website erfasst werden, werden verarbeitet, um unsere Dienstleistungen zu verbessern und die Website sicher und ordnungsgemäß funktionieren zu lassen.
Dabei kann es sich um technische Daten wie Ihre IP-Adresse, Ihren Webbrowser, Ihr Gerät, Ihr Betriebssystem, besuchte Seiten und den Zeitpunkt Ihres Besuchs handeln.
15. Weitergabe von Daten an Dritte
Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nur an Dritte weiter, wenn dies für unsere Dienstleistungen erforderlich ist, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind oder wenn Sie hierfür Ihre Einwilligung erteilt haben.
Parteien, mit denen wir Daten teilen können, sind unter anderem:
- CCVShop, für Onlineshop-Software, Hosting und E-Mail-Dienste;
- MailChimp, für Newsletter;
- CCV, Klarna und PayPal, für Zahlungen;
- PostNL und DPD, für Versand;
- Cash flow accountancy, für Verwaltung und Buchhaltung;
- Google und Meta/Facebook, für Analyse, Werbung und Kampagnenmessung, soweit zutreffend und erlaubt.
Mit Parteien, die in unserem Auftrag personenbezogene Daten verarbeiten, schließen wir, soweit erforderlich, einen Auftragsverarbeitungsvertrag ab oder treffen geeignete Vereinbarungen über Sicherheit und Vertraulichkeit.
16. Mitwirkung bei steuerlichen und strafrechtlichen Untersuchungen
In bestimmten Fällen kann Kleishop aufgrund einer gesetzlichen Verpflichtung verpflichtet sein, Daten im Zusammenhang mit steuerlichen oder strafrechtlichen Untersuchungen durch Behörden weiterzugeben.
In einem solchen Fall sind wir verpflichtet, Daten bereitzustellen. Soweit gesetzlich möglich, werden wir uns jedoch gegen unberechtigte oder unverhältnismäßige Anfragen wehren.
17. Aufbewahrungsfristen
Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nicht länger, als es für die Zwecke erforderlich ist, für die sie erhoben wurden, es sei denn, wir sind gesetzlich verpflichtet, Daten länger aufzubewahren.
Beispiele für Aufbewahrungsfristen:
- Daten in unserer Verwaltung bewahren wir so lange auf, wie dies für gesetzliche buchhalterische und steuerliche Verpflichtungen erforderlich ist;
- Daten in Ihrem Kundenkonto bewahren wir auf, solange Ihr Konto aktiv ist;
- Daten zu Bestellungen bewahren wir so lange auf, wie dies für Service, Garantie, Rücksendungen, Verwaltung und gesetzliche Verpflichtungen erforderlich ist;
- Daten für Newsletter bewahren wir auf, bis Sie sich abmelden;
- Daten aus Kontaktanfragen bewahren wir so lange auf, wie dies zur Bearbeitung Ihrer Frage oder Anfrage erforderlich ist.
Wenn Sie mitteilen, dass Sie unsere Dienste nicht mehr nutzen möchten, löschen oder anonymisieren wir Ihr Kundenprofil, soweit dies gesetzlich möglich ist. Daten, die wir aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen aufbewahren müssen, bleiben während der gesetzlichen Frist gespeichert.
18. Sicherheit
Wir treffen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff, Offenlegung und Änderung zu schützen.
Unsere Website verwendet SSL-Verschlüsselung. Darüber hinaus arbeiten wir mit gesicherten Systemen, Zugriffsbeschränkungen und sorgfältiger Verwaltung von Passwörtern und Konten.
19. Ihre Rechte
Nach geltendem niederländischem und europäischem Datenschutzrecht haben Sie verschiedene Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten.
Sie haben das Recht:
- Auskunft über die personenbezogenen Daten zu verlangen, die wir über Sie verarbeiten;
- unrichtige Daten berichtigen zu lassen;
- Daten löschen zu lassen, soweit dies gesetzlich möglich ist;
- die Verarbeitung Ihrer Daten einschränken zu lassen;
- Widerspruch gegen bestimmte Formen der Verarbeitung einzulegen;
- Ihre Daten an sich selbst oder eine andere Partei übertragen zu lassen;
- eine erteilte Einwilligung jederzeit zu widerrufen.
Wenn Sie eines dieser Rechte ausüben möchten, können Sie sich an unsere Kontaktperson für Datenschutzfragen wenden. Um Missbrauch zu verhindern, können wir Sie bitten, sich zu identifizieren.
Wir beantworten Ihr Anliegen grundsätzlich innerhalb von 30 Tagen.
20. Recht auf Beschwerde
Wenn Sie der Meinung sind, dass wir nicht sorgfältig mit Ihren personenbezogenen Daten umgehen, bitten wir Sie, uns zu kontaktieren, damit wir gemeinsam nach einer Lösung suchen können.
Sie haben außerdem das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einzureichen.
21. Automatisierte Entscheidungsfindung
Wir treffen keine Entscheidungen auf Grundlage automatisierter Verarbeitungen, die erhebliche Auswirkungen auf Sie haben können.
22. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung zu ändern. Auf dieser Seite finden Sie immer die aktuellste Version.
Wenn eine neue Version Auswirkungen auf die Art und Weise hat, wie wir bereits erhobene Daten verarbeiten, werden wir Sie in geeigneter Weise darüber informieren.
23. Kontaktdaten
Kleishop
Dubbelweg 1
3336 LB Zwijndrecht
Niederlande
Telefon: +31 6 53171134
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Jos Mientjes
